Eliminación de cuenta y datos de la aplicación Clonación, desarrollada por Crecer Creando
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Clonación y los datos asociados:
- Envía un correo electrónico a soporte@crecercreando.org
- Indica en el asunto: “Eliminar cuenta Clonación”
- Incluye el nombre de usuario o correo con el que te registraste
Al solicitar la eliminación:
- Se eliminará la cuenta de usuario
- Se eliminarán los datos asociados al progreso, logros y ELO
Algunos datos técnicos anonimizados (por ejemplo, registros de errores) pueden conservarse durante un periodo limitado por motivos legales o de seguridad, sin posibilidad de identificación del usuario.
La eliminación se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud.
Eliminación de datos sin eliminar la cuenta
Los usuarios también pueden solicitar la eliminación de determinados datos asociados a su cuenta (por ejemplo, progreso, logros o ELO) sin necesidad de eliminar completamente la cuenta.
Para ello, deben contactar a través del mismo correo indicado, especificando qué datos desean eliminar.
Si tienes dudas sobre este proceso, puedes contactar con nosotros en soporte@crecercreando.org.